Robotic Process Automation

La jerga en torno al RPA

Por: Paulina Cruz y Alejandro Castro

Saludos estimado lector, es muy probable que haya escuchado acerca de los robots y de cómo la automatización de procesos mediante los mismos puede resolver muchos problemas; incluso a estas alturas es probable que ya le hayan intentado ofrecer propuestas al respecto, las cuales están llenas de tecnicismos y términos que probablemente le hayan dejado más confundido de lo que pudiera estar al inicio.

Y no es para menos, ya que también dependiendo del acercamiento que se tenga desde las diferentes estrategias y herramientas para automatizar, podríamos terminar con más dudas que respuestas. Por ello, venimos a intentar esclarecer un poco el panorama.

Creemos que el entendimiento de algunos conceptos le ayudará a tomar la mejor decisión para sus propuestas de mejora.

Términos

RPA.

RPA son las siglas de “Robotic Process Automation” que en español es “Automatización Robótica de procesos” (Pero se prefiere traducirlo como automatización de procesos mediante robots), básicamente es el nombre de la tecnología que tenemos entre manos; y como el propio nombre lo indica, es hacer que los procesos (Que claro, deben prestarse para ello) sean automatizados utilizando esta tecnología, es decir, poner a robots de software a realizar las actividades o tareas propias del proceso.

Robot.

Los robots son los agentes activos que ponen la RPA en acción. Tradicionalmente uno suele pensar en un robot como una entidad mecánica que actúa (Como Terminator, por decir un ejemplo). Aunque existen procesos donde hay robots físicos que hacen las cosas (Como en la industria automotriz), aquí solo tomamos la parte de que son entidades que actúan, en lugar de ser un brazo mecánico controlado por un software, digamos que nos referiremos a un software que actuará dentro de una computadora, haciendo las acciones que un usuario realizaría.

Independientemente de la herramienta de trabajo que elijamos, podemos definir que el robot es “El agente (programa) al que se le da un flujo de trabajo y lo ejecuta paso a paso hasta terminarlo”.

Flujo de trabajo / Proceso Robótico

Es la representación de las acciones que el robot va a seguir para la realización de la tarea que le damos. Son pasos específicos y detallados que siguen el orden lógico del proceso a seguir, desde qué programas abrir, qué cálculos hacer y qué información poblar en los campos. En este flujo se pueden identificar las entradas y las salidas.

Orquestador

Normalmente vamos a ver que las diferentes herramientas se refieren como “Orquestador” a una parte de la solución que facilita el control estadístico, la transaccionalidad y la calendarización de la ejecución de los procesos robotizados. Y aunque estas herramientas Orquestadoras nos facilitan la vida, a veces el propio administrador de los procesos robóticos puede ser su propio orquestador. Ejemplo: la orquesta filarmónica requiere de un maestro de ceremonias que vaya indicando los tiempos de cada parte de la orquesta durante la función, de acuerdo al ejemplo, el Orquestador funge como el maestro de ceremonias.

Recurso / Nodo

Nos solemos referir con el término de Recurso o Nodo al sistema en que se ejecuta el robot, y este a su vez, lleva a cabo el flujo de trabajo designado. Básicamente, es una computadora física o virtual, con acceso a los recursos que tiene que se tienen que consultar. Ejemplo: El proceso a automatizar es la descarga de reportes de un ERP, en la computadora se debe tener el acceso a dicho ERP.

OCR

Siglas de “Optical Character Recognition” es decir, “Reconocimiento Óptico de Caracteres”. Esta tecnología recibió un gran empuje a partir de la popularización del RPA, básicamente le permite a un sistema convertir imágenes a texto reconocible y almacenable, por lo tanto, procesable, y aunque a veces hay mejores maneras de alimentar un proceso, en otras ocasiones es la única forma de obtener la información. En la mayoría de los casos, se debe tener acceso a una herramienta que pueda ser utilizada por los robots para reconocer texto a partir de imágenes.

¿Verdad qué los términos ya no son tan complicados?

Aclarando un poco a qué se refiere la peculiar terminología, vemos que es más simple de lo que se nota en una primera impresión.

¿Estás listo para tomar la decisión de automatizar tus procesos por medio de RPA?

¿Quieres saber más al respecto? ¡Pregúntanos cómo!

¿Qué más te gustaría saber sobre RPA? Déjanos tus comentarios y lo pondremos en nuestro siguiente artículo.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *